2021年零售業績從目前第一季度的趨勢看，是呈現下降的狀態。無論是線上還是線下。特別是線下實體店下滑嚴重。那么，2021年零售企業的業績突破口在何處，我們想從以下幾個方面分析：

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2021年目前零售企業面臨哪些問題

從今年春節后，零售企業沒有因為今年的疫情沒有去年嚴重。以及去年疫情后，經濟逐步恢復，而期望的零售業績能夠大幅度增長。進入三月份以后，很多零售企業出現下滑的情況嚴重。

1.疫情繼續影響人們的消費心理

進入2021年雖然疫情已經基本結束，但疫情對人們消費心理的影響，一直在持續，很難在短期內消除。這種影響就是很多的消費者，開始更加注重理性消費。

很少出現以前大量的透支消費情況。大都數的消費只是生活必須品等，主要是快消品行業等。這種消費心理，無疑會帶來對零售業的影響。很多業界人士認為是消費能力下滑。

2.原材料上漲造成物價不穩定

今年年后就開始出現以銅，鋁，鋼材等原材料上漲的情況，并且漲幅的幅度較大。并且一直持續到目前，仍有上漲的趨勢。這樣造成物價不穩定性，主要體現在價格持續上漲的情況。

本次價格的上漲，從一些零售賣場看出，并沒有出現消費者因為商品漲價，而搶購商品的情景。市場仍是表現的平平。

3.受人口流動的趨勢影響大

作為零售業，特別是線下零售業銷售覆蓋的范圍是非常有限的。主要是靠覆蓋區域的人口密集度。而今年走訪市場時了解到，人口流動越來越嚴重。

主要的流動趨勢，只因為城鎮化的發展，農村人口外流嚴重。外出務工，去當地縣城買房定居等。另一個趨勢是小城市人口向大城市人口流動的趨勢。比如縣城人口向地級市發展，地級市向省城，以及南方沿海城市買房定居。

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2021年目前零售企業的市場現狀

我們上面分析了目前零售企業面臨的問題，呈現的業績下滑的情況。零售業的市場狀況具有以下幾個特點：

1.線上業績高于線下業績

我們認為零售業績下滑的情況時，大多數是從線下實體店的角度。感受到業績下滑的嚴重，而作為零售業線上的業績一直呈現良好的業績水平。進入2021年線上業績超越線下業績更加明顯。這也與疫情的存在有一定的關系。

無論是農村還是城市，從快遞物流的發展情況，就可以看出線上零售與線下的零售形成了較大的差距。

2.大宗商品的零售業績下滑嚴重

目前的零售業銷售大宗商品的，比如汽車，家用電器，家居等。這類商品主要是屬于耐用品銷售，受消費能力的影響，而且價格上漲的趨勢較大。除了需求減少，飽和度較高的原因外，很多的少部分消費者對年后的這類商品價格上漲，一直持觀望，等待的消費心理。

3.快消品行業零售業績較理性

無論是農村鄉鎮級市場，還是城市市場，快消品行業的總體業績相對理想。只是隨著人口流動的趨勢，出現兩極分化的狀態。比如，從連鎖超市的人流量就可以看出。農村的連鎖超市人流量越來越少。但是，相對于當地其他行業的零售企業來說，還是屬于比較理想的業績。

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2021年的零售企業的突破口在何處？

零售行業是整個經濟發展的晴雨表。無論是制造行業，物流行業，最終都是為了服務于零售業，通過零售業與消費者達成交易，形成整個商業閉環。面對目前零售業面臨的問題，如何找到突破口。我們可以從以下幾個方面分析：

1.大宗商品以舊換新，以補貼形式，拉動消費

零售企業目前比較困難的是從事大宗商品的行業。消費能力的下降直接影響這類商品的消費。也就是很多的消費者認為等等再買的心態。

對于這種情況，無論是國家政策的角度，以及企業的市場推廣角度，采取以舊換新，產品更新換代，國家財政或者企業給予消費者一定的補貼。比如，前幾年國家實施的家電下鄉政策，惠民補貼政策等。這樣可以拉動一部分消費，提升這類行業的零售水平。

2.線上與線下互補，提供公平競爭的市場環境

目前零售業遭遇的線下與線上兩種模式，形成了很大的沖突。也就是經營者一直糾結的電商與實體店直接的矛盾問題。這種矛盾的產生其實是對零售企業產生負面的影響的。也讓一些零售企業自身的利益受到損失，特別是對于一些供應鏈企業來說，是用自己的矛擊自己的盾。因為，這種矛盾的焦點，就是價格戰。然后，是價格戰導致的低質量，對消費者也是一種傷害。

出現以上的矛盾電商平臺的問題很大，這也是目前國家在整頓電商平臺的一些不規范的做法的原因。

3.競爭格局從價格戰，轉向質量戰，服務戰

由于市場下滑，消費能力下降，線上與線下的矛盾，導致目前零售業的競爭，逐步以價格戰為主要的競爭手段。線下實體店的特價機，線上的以補貼形式的裸價機，搶購機，等等。都是以價格吸引顧客的眼球。真個零售業處于以價格為王的格局。這樣逐步導致低價格，低質量，低服務。

如果2021年的零售業下半年想找到突破口，必須要轉向以質量，服務為主的競爭格局。

4.綜合性的零售賣場智能化服務，智慧零售是趨勢

從目前的零售行業看，一些專賣店性質的零售店下滑嚴重，而表現有較強的市場活力的是當地一些綜合性零售賣場，特別是綜合性的大型賣場，逐步會壟斷當地的零售行業。

但目前一些綜合性的零售賣場，出現很多的問題，比如，停車問題，擁擠問題，付款問題等等。也讓很多的消費者感覺不便利，不如去附近的便利店，節省時間，也很便捷。所以，零售業賣場的智能化是下一步零售的突破口。也及時智慧零售是新的趨勢，也是下一步競爭的突破口。

總結：

針對目前零售業面臨的現狀，我們認為2021年的零售業可以從以下四個方面找到突破口。這四個方面是：大宗商品以舊換新，以補貼形式，拉動消費。線上與線下互補，提供公平競爭的市場環境。競爭格局從價格戰，轉向質量戰，服務戰。綜合性的零售賣場智能化服務，智慧零售是趨勢。