一是推行精細服務。改變以往參保單位和辦事群眾到處找尋辦事窗口的局面，推行 綜合柜員制 和 一站式辦公 ，設置自助查詢系統，最大限度滿足群眾辦事需求。

二是統一辦公場地。將辦事群眾較多的養老待遇申報、醫療費用報銷受理、社保卡制作和社保信息查詢等業務集中至1樓社保服務大廳，讓群眾少跑路銀#行#貸#款，同時按經辦流程規范業務窗口71個服務更加精細。

三是推進信息公開。在市民服務中心醒目地點和辦事區域張貼辦事須知，公示辦事流程，一次性告知業務經辦窗口和樓層分布設置等信息。同時加強導辦服務和民意疏導copyright：www.yinhang123.net，公開辦公電話，暢通政策咨詢和信訪渠道，群眾辦事有序規范、不跑空路。