這是騰訊和阿里少有的不存在直接競(jìng)爭(zhēng)的行為了，騰訊賺小學(xué)生的錢，阿里現(xiàn)在賺老人的錢（玩笑……）

“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”確實(shí)越來越成為一股不可小覷的經(jīng)濟(jì)力量。根據(jù)2017年的民政部數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)有接近2.5億的60歲以上人口，而他們中使用手機(jī)的比例超過80%。阿里也對(duì)淘寶和天貓平臺(tái)上的用戶群特征進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)顯示，淘寶和天貓用戶超過50歲的有接近3000萬(wàn)，這個(gè)客群不僅數(shù)量不少，而且消費(fèi)也高，據(jù)2017年阿里統(tǒng)計(jì)，全國(guó)50歲以上的用戶人均消費(fèi)近5000元，購(gòu)買力可不比網(wǎng)購(gòu)主力年輕人差多少。

面對(duì)這么大的一塊市場(chǎng)，阿里肯定會(huì)加大力度進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)和開發(fā)。前段時(shí)間，阿里一個(gè)特殊的招聘就吸引了大家的注意力，阿里以35—40萬(wàn)的年薪招聘60歲以上的淘寶資深用戶研究專員，主要職責(zé)就是體驗(yàn)面向老年人市場(chǎng)的手淘產(chǎn)品，要求也比較特殊，在中老年圈子里要有比較大的影響力，例如廣場(chǎng)舞KOL，還要有1年以上的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。

最近淘寶推出了“親情帳號(hào)”，主要就是家庭間成員可以方便溝通和快速代付，淘寶官方重點(diǎn)推廣的理念是子女幫助父母完成購(gòu)物的過程，包括商品參考和支付。

帳號(hào)是身份的綁定和數(shù)據(jù)的入口，“親情帳號(hào)”只是淘寶重視老年市場(chǎng)的開始，未來淘寶肯定會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上不斷加深對(duì)老年用戶的了解，推出更多適合老年人用戶的消費(fèi)場(chǎng)景。

構(gòu)建老年人直播生態(tài)

淘寶最受歡迎的直播類型不是網(wǎng)紅購(gòu)物類的直播，而是珠寶翡翠、農(nóng)產(chǎn)品、中老年服飾等中老年用戶多頻購(gòu)買的物品直播，還有健康保健類專家的直播，比如老中醫(yī)教養(yǎng)生之類的（觀察一下你們家里的長(zhǎng)輩是不是特別喜歡看養(yǎng)生類的電視節(jié)目）。

目前，淘寶直播上每天針對(duì)中老年用戶的直播超過1000場(chǎng)，每場(chǎng)直播的人氣都很高，這是典型的內(nèi)容吸引精準(zhǔn)用戶，未來淘寶也會(huì)招募更多有專業(yè)知識(shí)的中老年人入駐淘寶做主播，打造一個(gè)中老年人的直播生態(tài)，進(jìn)一步擴(kuò)大圈層的內(nèi)容影響力，聚攏更多中老年目標(biāo)用戶，并延長(zhǎng)他們?cè)谄脚_(tái)上的使用和停留時(shí)間。

在此基礎(chǔ)上，淘寶關(guān)于中老年人市場(chǎng)的商品和服務(wù)就可以植入到直播中，可以插入廣告，也可以開播介紹好貨，在豐富了中老年人感官體驗(yàn)的同時(shí)也提高了銷量。

而關(guān)于這個(gè)生態(tài)的構(gòu)建和打造，以及中老年人的使用體驗(yàn)，淘寶招募的60歲以上用戶研究員就派上用場(chǎng)了，畢竟是中老年人的圈子，只有“局中人”才能最了解這個(gè)圈子的用戶想要的是什么。

打造細(xì)分領(lǐng)域老年人網(wǎng)紅

網(wǎng)紅自帶流量，也會(huì)帶來巨大的銷售量，淘寶已經(jīng)清楚地意識(shí)到這點(diǎn)了，張大奕、雪梨等網(wǎng)紅的淘寶店在雙11購(gòu)物節(jié)上都能創(chuàng)造幾個(gè)億的流水，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的主力是年輕人，所以張大奕和雪梨這些網(wǎng)紅的絕對(duì)認(rèn)知度會(huì)比較高。

但上面也說到了，中老年市場(chǎng)的規(guī)模也非常巨大，而且未來還有很大的挖掘空間，所以如果能在中老年用戶涉及的領(lǐng)域中培養(yǎng)細(xì)分領(lǐng)域的網(wǎng)紅，或者說KOL，不僅能為淘寶平臺(tái)帶來更多的精準(zhǔn)流量，還能利用KOL的號(hào)召力和平臺(tái)合作，成為平臺(tái)的強(qiáng)渠道之一。

這些中老年網(wǎng)紅，可能會(huì)利用直播、淘寶達(dá)人內(nèi)容創(chuàng)作、多平臺(tái)導(dǎo)流等，發(fā)表自己對(duì)某一類產(chǎn)品的使用心得或者利用自己的專業(yè)知識(shí)為其他中老年用戶答疑解惑，甚至教跳廣場(chǎng)舞，相信也能獲得很高的人氣。

一個(gè)平臺(tái)的流量支撐，不僅需要平臺(tái)自身運(yùn)營(yíng)和推廣的基礎(chǔ)量，還需要KOL帶來的精準(zhǔn)增值量，淘寶要發(fā)力中老年用戶市場(chǎng)，打造網(wǎng)紅必不可少。

強(qiáng)化親情帳號(hào)間的互動(dòng)

目前初級(jí)版的親情帳號(hào)只是開通了帳號(hào)關(guān)聯(lián)和分享信息、支付的便利性，后期淘寶肯定會(huì)在親情帳號(hào)的互動(dòng)形式上加入更多玩法，培養(yǎng)家庭成員在淘寶里的交流習(xí)慣（這又是馬云的社交夢(mèng)嗎……），比如向子女推薦送給父母的禮物，或者向父母推薦適合子女使用的禮物，一鍵就可以下單；比如評(píng)定親情帳號(hào)的親密值和活躍度，數(shù)值越高的，買商品就能享受折扣優(yōu)惠；比如針對(duì)幾個(gè)關(guān)聯(lián)的親情帳號(hào)的購(gòu)買和瀏覽記錄，通過大數(shù)據(jù)分析用戶的性格，并推出適合親情帳號(hào)間玩的小游戲等。

總之，強(qiáng)化親情帳號(hào)間互動(dòng)的目的只有一個(gè)：通過活躍關(guān)聯(lián)親情帳號(hào)提高商品信息流通量，從而促進(jìn)銷量的增長(zhǎng)。