對(duì)此，中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際貨幣研究所研究員甄新偉稱(chēng)，社區(qū)支行大都通過(guò)租賃房屋獲取營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，近些年租金成本較高以及租約續(xù)期不穩(wěn)定，是社區(qū)支行關(guān)閉的原因之一。過(guò)去一些機(jī)構(gòu)不計(jì)成本，盲目擴(kuò)張，如今在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和成本壓力下不得不收縮。

金融科技的快速發(fā)展也對(duì)銀行物理網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)沖擊，移動(dòng)支付的發(fā)展讓大家對(duì)現(xiàn)金的需求大大減少，社區(qū)支行ATM的使用率大大降低；過(guò)去傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)每天有三四百人進(jìn)出，現(xiàn)在一天不到100個(gè)人。據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)研究報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示，2018年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)離柜交易達(dá)億筆，同比增長(zhǎng)。“沒(méi)人去銀行網(wǎng)點(diǎn)了，更沒(méi)人去社區(qū)支行了。”甄新偉認(rèn)為，我國(guó)遠(yuǎn)程提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的功能越來(lái)越強(qiáng)大，對(duì)社區(qū)支行所承擔(dān)的傳統(tǒng)渠道服務(wù)替代很快，這是社區(qū)支行出現(xiàn)關(guān)閉潮的另一個(gè)重要原因。

社區(qū)支行未來(lái)走向何方？李奇霖認(rèn)為，“輕型化、精簡(jiǎn)化、智能化、自動(dòng)化、親民化、精細(xì)化”將是社區(qū)支行今后的發(fā)展方向，“未來(lái)可以借助廣泛的網(wǎng)點(diǎn)分布和深入居民社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展符合當(dāng)?shù)鼐用裥枨蟮母鞣N活動(dòng)，提供各種場(chǎng)景體驗(yàn)的社區(qū)服務(wù)。”

甄新偉認(rèn)為，要高度重視社區(qū)支行服務(wù)作為“最后一公里”的重要補(bǔ)充作用，以及對(duì)老年人提供金融服務(wù)的作用。