按照目前的有關規定和辦理程序，取不出錢，很正常。

從解決辦法上，需要辦理一個繼承手續，而后憑著這個手續證明，再去銀行取錢。

為什么必須要辦理繼承手續？

簡單來講，是因為銀行并不知道“繼承人是不是繼承人”。

注意，這個與繼承人和存款人是什么關系，沒有太強的關聯。銀行并不會關注取款人是存款人的什么親屬。

有人說了：拿著結婚證、身份證、存款人的死亡證明等，還不能說明是直系親屬么？直系親屬憑什么不能取錢？

這是兩回事。親屬關系，與繼承人關系，不在一個維度上。舉個例子：

假設男方去世了，女方拿著上述證明要去取款。

銀行并不知道存款人還有沒有其他合法繼承人。一旦銀行把存款支給女方，萬一是瞞著這個家庭其他成員的怎么辦？家庭繼承一旦出了問題，誰來對這種取款行為負責？

從這一點上來講，銀行的做法是對的：保護了繼承人的合法權益。不要片面理解為“銀行故意找麻煩”。

在我國《儲蓄管理條例》中：

第四十條儲蓄存款的所有權發生爭議，涉及辦理過戶或支付手續，應慎重處理。

（一）存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權提取該項存款，應向儲蓄機構所在地的公證處（未設公證處的地方向縣、市人民法院——下同）申請辦理繼承權證明書，儲蓄機構憑以辦理過戶或支付手續。該項存款的繼承權發生爭執時，由人民法院判處。儲蓄機構憑人民法院的判決書、裁定書或調解書辦理過戶或支付手續。

（二）……

也就是說，繼承人必須拿著繼承權公證書、法院判決書、民事裁定書或者調解書，作為取款人有合法繼承權的憑證，銀行才會把錢支給繼承人。

而上述憑證的獲取方式，即是通過辦理繼承手續。

辦理繼承手續的途徑

簡單介紹一下，僅做提示，不展開。

通過上述憑證的名稱，大概也能知道去哪辦理繼承手續：

繼承權公證書。去當地公證處辦理，適用于繼承人無爭議的情況。

法院判決書。去法院，通過打官司獲得，適用于繼承人有爭議的情況。

民事裁定書。去法院辦理。適用于有爭議、或者無爭議（調解）的情況。

調解書。通過接受當地人民調解委員會的調解獲得。適用于有爭議、但是不至于到打官司程度的情況。