在我看來，這個(gè)問題好像有那么點(diǎn)尷尬。

從立場(chǎng)上說

說直白點(diǎn)的話，碰到車輛維修問題，4S店是能換則換，維修才是它最主要的經(jīng)營收入。保險(xiǎn)公司，管控成本，能修的情況下，盡量以修復(fù)為主，不得已的條件下才會(huì)更換配件。

正是因?yàn)橛薪?jīng)營立場(chǎng)上的差異，所以才會(huì)在定損中出現(xiàn)差價(jià)問題，才需要雙方溝通協(xié)商。

所以這個(gè)4S店和保險(xiǎn)公司，都不按車主要求修，到底是個(gè)啥要求呢？

事故處理的同理心

雖然說這次事故我們無責(zé)，追尾是對(duì)方全部的錯(cuò)。可是車子畢竟只是車子，出了交通事故，并不是對(duì)方的本意，把車子修好，找4S店把該修的修好就可以了。得饒人處且饒人吧。車在路上開，總有個(gè)小擦小碰。

索賠注意點(diǎn)

如果沒有人傷，那到時(shí)車子修好了，可以找對(duì)方保險(xiǎn)公司申請(qǐng)直接付賠款到自己賬上，也可以把資料交給全責(zé)方后由對(duì)方申請(qǐng)索賠。這個(gè)具體情況可以咨詢一下保險(xiǎn)公司。

在由對(duì)方索賠的時(shí)候，最好是一手交資料，一手交錢，避免自己后期被動(dòng)。因?yàn)檎Ｇ闆r下，保險(xiǎn)公司的賠款是支付到被保險(xiǎn)人賬上的。