一是轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。變被動服務(wù)為主動服務(wù)，針對年老體弱、臥病在床等待遇領(lǐng)取人員，通過 三級核查+上門采集 方式，協(xié)助其完成養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格核查。

二是提升服務(wù)效率。增開辦事窗口，抽調(diào)專人集中受理，減少群眾等候時間。針對退休審核審批時間過長等焦點問題，精簡流程，及時整改。

三是節(jié)約辦事成本。將各類申報事項及辦理流程整合印制成 辦理須知 ，讓群眾依單準(zhǔn)備材料，有效減少群眾的辦理時間和成本。

撰稿：朱光偉