確實(shí)2011年的保險(xiǎn)公司的收入,都不太理想。仔細(xì)想想確實(shí)也不太應(yīng)該。因?yàn)?021年的上半年和2020年的上半年,可是完全不能相比的,去年的同期正好碰上疫情,大家出不了門,做不了事,保險(xiǎn)公司展業(yè)也不容易。但是今年我們經(jīng)濟(jì)在有力地向上增長(zhǎng),保險(xiǎn)公司的業(yè)績(jī)卻在滑坡,這到底是怎么一回事呢?
就拿中國(guó)平安作為代表來分析一下,他們剛剛出了半年報(bào)表。其中公布了今年前7個(gè)月的原保險(xiǎn)合同保費(fèi)收入,共計(jì)4775.36億元,對(duì)比去年同期的5042.91億元,總體是下降了5.3%。其中,平安人壽原保費(fèi)收入3015.04億元,同比降3.56%;平安產(chǎn)險(xiǎn)原保費(fèi)收入1540.05億元,同比降8.45%;平安養(yǎng)老原保費(fèi)收入149.64億元,同比降12.55%;平安健康原保費(fèi)收入70.64億元,同比增23.54%。
這已經(jīng)是中國(guó)平安單月保費(fèi)今年年內(nèi)收入連續(xù)第7個(gè)月負(fù)增長(zhǎng),其實(shí)去年開始,中國(guó)平安的單月保費(fèi)就已經(jīng)連續(xù)多個(gè)月份出現(xiàn)同比下滑。對(duì)比平,中國(guó)平安的股價(jià)走勢(shì),大家基本上也能理解,為什么從年初到現(xiàn)在,股價(jià)下跌已經(jīng)超過40%了,現(xiàn)在在50元左右掙扎,而年初卻在90元。
最近某保險(xiǎn)公司重慶營(yíng)業(yè)部的經(jīng)理,哭訴公司逼迫員工購買大量意外險(xiǎn)保單,以湊夠每月的業(yè)績(jī)。其實(shí)這就是目前保險(xiǎn)行業(yè)的通病,就是不斷地透支員工資源能力的未來,維持著保險(xiǎn)公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。在這背后,就是員工的負(fù)債累累。
我國(guó)保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷模式是有著結(jié)構(gòu)性矛盾問題,保險(xiǎn)公司永遠(yuǎn)是將營(yíng)銷員工當(dāng)客戶看待。如果員工不能找尋到更多的客戶來去開單,那么就開始逼迫員工自己開單給自己的家人和自己。最終做保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)人員會(huì)發(fā)現(xiàn)自己家中的保單多的不得了,其實(shí)那都是湊業(yè)績(jī)被迫完成的。
保險(xiǎn)行業(yè)之內(nèi)的潛規(guī)則,那就是業(yè)績(jī)和職務(wù)級(jí)別的考核是比較大的級(jí)差遞進(jìn)式,就有點(diǎn)同我們的個(gè)稅繳納方法類似。如果達(dá)到每個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn),那么獎(jiǎng)金和提成將大幅提升。例如本月開單達(dá)到5萬元及以上,就可能獎(jiǎng)金為5%,如果開單只有4.8萬元,可能獎(jiǎng)金為2%。在這種情況下,保險(xiǎn)的營(yíng)銷人員在月底面臨考核時(shí),都會(huì)想辦法將業(yè)績(jī)堆積到高一等級(jí),以期望拿到更多的獎(jiǎng)金。
如果業(yè)績(jī)持續(xù)達(dá)標(biāo),一般來說,除了獎(jiǎng)金和提成的等級(jí)會(huì)不斷提升,而且也可以將職務(wù)提升。所以即使?fàn)I銷人員拿到了年薪百萬,但會(huì)有著一大部分收入都變成了各類保單。
其實(shí)這就是保險(xiǎn)行業(yè)的歷史弊病。在一定程度上,這就屬于竭澤而漁。在我們未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越好的情況下,其實(shí)從事保險(xiǎn)行業(yè)的人就會(huì)越來越少,那這樣保險(xiǎn)公司的原有模式就很難維系下去了。
保險(xiǎn)行業(yè)如果想保費(fèi)越來越多,收入越來越好,其實(shí)更應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面以及服務(wù)方面下功夫,而不是驅(qū)使?fàn)I銷人員將自己變成客戶的過程。