這個話題比較現實。作為消費者，如果你認為按揭利率不公平，去投訴銀行當然可以。

不過認真想想，有沒有那個必要？因為，在你對按揭利率有意見的情況下，較好的處理方式就是你直接可去銀行詢問，了解是怎么回事，通過溝通也一樣可以解決你的疑問。

在同樣時間、同家銀行，房貸上浮利率不一致，這種情況比較普遍。一般影響個人按揭利率的點數，有許多因素，和尚在此大體講講：

每一家銀行都會有自已的風控管理機制，對個人的按揭貸款，所要評估的項目內容基本大同小異，只是不同銀行的側重點稍有差異罷了。具體講：

征信記錄：個人征信大家都有所熟悉，在生活中你的所有經濟行為都會影響到自已的評級。比方說：你的水電費、電話費、信用卡還款情況等，有沒有拖欠或愈期習慣。

銀行流水：銀行流水的充足性，是影響償還能力的重要評估指標。流水較好的客戶，意味著還款能力較強，利率可能稍低點。

首付款比例：如果說你的首付款是30%，而別人的首付款是40%，那么后者的貸款利率可能就會低一點。

個人負債情況：如果在你按揭房貸前，你已有按揭車貸或信用卡借款之類的負債未還的情形，那么你的流水可能不夠50%房貸按揭比例、或者你有因債務過高的愈期違約情形，都會影響你的房貸利率水平。

總之，銀行給出的房貸利率水平不一樣，肯定是有銀行的道理。如果自已認為有異議，可以直接與銀行溝通，不必要采用投訴的方式，畢竟銀行并沒有違反《合同法》的情形啊。